Servicios como Facebook, LinkedIn, Twitter o el de telefonía por Internet Skype se emplean ahora con fines empresariales.

Una encuesta reciente de la firma de investigación de mercados NewDiligence afirma que un 60 por ciento de los empleados en las empresas de Estados Unidos usa las redes sociales fines laborales y un 85 utiliza servicios de mensajería instantánea.

La mitad de los encuestados dijo que accede al menos una vez al día a estas páginas por motivos de trabajo como investigar, organizar una reunión, hacer previsiones de ventas o establecer contactos laborales con compañeros.

Entre las páginas más visitadas citaron Facebook, LinkedIn, Twitter, el sitio de intercambio de videos YouTube o Digg, un servicio que permite valorar noticias publicadas en la Red y compartirlas con otros usuarios.

Twitter, un servicio de micro-blogging en el que los usuarios describen lo que están haciendo usando un máximo de 140 caracteres, ha probado ser una útil herramienta laboral con fines insospechados. La operadora de televisión por cable Comcast utiliza Twitter para detectar quejas sobre sus servicios publicadas por los ‘twitteros’, así como lo hace también el fabricante de ordenadores Dell.

Ken Kaplan, del equipo de comunicaciones globales de Intel, dice que su empresa no usa Twitter con fines profesionales, pero sí anima a los trabajadores que usan este servicio a que incluyan en sus datos personales que trabajan para Intel. Así mismo, esta compañía utiliza con frecuencia blogs y Skype para comunicaciones internas y ha realizado promociones de mercadeo en MySpace y Facebook.

Para los responsables de selección de personal en E.U., las redes sociales se han convertido en los mejores aliados a la hora de descubrir hábitos inconfesables o vergonzosas acciones en el pasado de los candidatos a un puesto. Uno de cada cinco jefes en este país reconoció en una encuesta del sitio CareerBuilder.com publicada en septiembre que busca información sobre los candidatos a un puesto de trabajo en las redes sociales antes de ofrecerles un empleo.

El principal motivo para rechazar a un aspirante, citado por un 41 por ciento de los encuestados, fue encontrar información sobre consumo de drogas o de alcohol, seguido por la aparición de fotos provocativas o inapropiadas, con un 40 por ciento.

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